Hotel rating from our guests

Comment from Köhlers Forsthaus

Das können wir absolut nachvollziehen! Wir arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung des Technikbereichs des Schwimmbades. Die Sauna ist wieder in vollem Umfank nutzbar!! Danke dennoch für die tolle Bewertung und das Verständnis! Wir freuen uns auf das Wiedersehen! Die besten Wünsche senden Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und vielen Dank für Ihre Treue. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Wiedersehen. Bis dahin alles Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Sie sind angekommen gerade vormittags als unser Pool kaputt gegangen ist. Der Schwallbehälter des Pools hat ein Leck und so ist der ganze Technikraum geflutet worden. Auch die Lüftungsanlage, ohne die der Pool nicht betrieben werden kann, ist durch das Wasser in Mitleidenschaft gezogen worden. Das konnten wir nicht vorhersehen und es wäre uns auch viel lieber, es wäre nicht so. Denn die Fachfirmen haben wenig Personal - wie viele Branchen - und es fehlt ebenso am Material. Natürlich ärgerlich, wenn man mit seinem Enkel reist und das Wetter schlecht ist. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Nicht einverstanden sind wir mit Ihrer Bewertung für unser Rezeptionsteam, das Frühstück und des Zimmers, das sehr viel jünger ist als 1990. Hier fühlen wir uns nur abgestraft. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes, größeres Zimmer angeboten, aber hierzu gaben Sie uns nicht die Möglichkeit. Uns haben Sie als Grund für Ihre vorzeitige Abreise lediglich das defekte Schwimmbad angegeben. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Chance, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Es gibt noch vier größere Zimmerkategorien als das von Ihnen gebuchte. Bei der Auswahl des passenden Zimmers für Ihre Bedürfnisse, sind wir gerne telefonisch behilflich! Viele Grüße aus dem Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Sollten Ihnen die Betten/Matratzen zu hart gewesen sein - hier können wir Abhilfe schaffen und einen Topper auflegen. Geben Sie uns einfach bei Ihrem nächsten Besuch oder schon bei Buchung Bescheid. Bis bald wieder im Köhlers Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Schön, dass Sie zufrieden gewesen sind - nur leider haben Sie falsch herum gewertet nicht 1 ist die beste Bewertung, sondern 5. Viele Grüße aus dem Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Das ist genau das, was wir uns wünschen, dass unsere Gäste rundherum zufrieden sind! Herzlichen Dank für das hervorragende Feedback. Wir freuen uns über Ihre Treue und auf das nächste Wiedersehen. Alles Gute bis dahin, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Vielen herzlichen Dank für die großartige Rezension Ihrer Erfahrungen über den Besuch in unserem Haus! Schön, dass Sie zufrieden waren. Es trifft uns sehr, dass das Schwimmbad einen Defekt hat. Nach Untersuchungen ist der Schwallbehälter leck. Durch das ausgetretene Wasser ist auch die Lüftungsanlage in Mitleidenschaft gezogen worden. Leider zögert sich der Termin der Reparaturen heraus, da die Fachfirmen unter Personalmangel leiden und für die Reparatur notwendige Dinge so schnell nicht beschafft werden können. Drücken Sie uns für eine baldige Reparatur bitte die Daumen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit den besten Wünschen aus dem Forsthaus, Frank & Frauke und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback bezüglich Ihres erneuten Aufenthaltes bei uns! Das Küchenteam hat sich über Ihr ausdrückliches Lob sehr gefreut! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit vielen guten Wünschen, Frank & Frauke und das Forsthaus Team.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst. In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis während ihres Aufenthalts zu bieten, und wir wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Wir schätzen Ihre Meinung und werden weiterhin hart daran arbeiten, dass Sie auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir haben auch bereits eine personelle Veränderung in der Wellnessabteilung vorgenommen und ein Gespräch mit dem Rezeptionsteam geführt. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Comment from Köhlers Forsthaus

Vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, ihren Aufenthalt bei uns zu kommentieren und zu bewerten. Schön, sie so zufrieden gewesen sind. Das ist ein schönes Lob für unsere Bemühungen, dass sich unsere Gäste wohl bei uns fühlen. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen aus dem Forsthaus. Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.