Hotelbewertung von unseren Gästen

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns als Wiederholungstäter erneut besucht haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns genauso genießen werden. Wir verstehen, dass die schwarzen Schwäne auf dem kleinen Weiher eine besondere Attraktion für Sie waren und bedauern, dass sie nicht mehr dort sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Schwäne im Streichelzoo in Rechtsupweg besuchen können. Wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen. Bis dahin alles Liebe und Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute! Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben – und zugleich schätzen wir Ihre ehrliche Einschätzung zur Atmosphäre und zum Service. Besonders Ihre Hinweise zur diesmal als distanzierter empfundenen Stimmung, zur fehlenden Herzlichkeit sowie zur vermissten Willkommenskultur und dem familiären Miteinander nehmen wir sehr ernst. Auch die Beobachtung, dass die jungen Kolleginnen und Kollegen im Service zwar bemüht sind, aber nicht immer mit spürbarem Herz bei der Sache – ist für uns ein wertvoller Hinweis. Was die Unterstützung bei der Buchung einer Fährverbindung betrifft, möchten wir ergänzend erläutern: Viele Anbieter setzen mittlerweile zwingend auf Online-Buchungen mit Zahlung per Kreditkarte oder PayPal, was unseren direkten Handlungsspielraum leider einschränkt. Dass dies als weniger persönlich oder hilfsbereit wahrgenommen wird, können wir gut nachvollziehen – auch wenn es nicht an unserer Bereitschaft liegt, sondern an den geänderten technischen Rahmenbedingungen. Zur Bewertung des Ambientes im Restaurant (3 von 5) möchten wir anmerken, dass das Restaurant im Januar 2026 umfassend umgestaltet wird. Ziel ist es, das Ambiente deutlich zu verbessern und eine Atmosphäre zu schaffen, die unsere Gäste als noch einladender und stimmiger erleben. Wir werden Ihre Rückmeldung in unserer nächsten Teambesprechung gezielt aufgreifen. Gerade solche Hinweise helfen uns, unsere Außenwahrnehmung kritisch zu hinterfragen und gezielt daran zu arbeiten, unser Selbstverständnis auch im täglichen Miteinander spürbar werden zu lassen. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen nicht nur einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, sondern sie mit echter Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und persönlichem Engagement willkommen zu heißen – so, wie Sie es bei einem früheren Besuch erlebt haben. Dass uns das diesmal nicht in vollem Umfang gelungen ist, bedauern wir sehr – und möchten daran arbeiten, diese Qualitäten wieder stärker in den Vordergrund zu rücken. Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit. Gerne sind wir bald wieder einmal Ihre Gastgeber und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre langjährige Treue – 18 Jahre sind etwas ganz Besonderes, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns immer wieder Ihr Vertrauen schenken . Es freut uns sehr, dass Sie sich stets rundum wohl und wie zu Hause fühlen. Genau das ist unser größtes Ziel. Auch dass Sie unsere Lage als idealen Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge empfinden, bestätigt uns sehr in unserem Konzept. Umso mehr hat es uns leid getan, dass Sie Ihren Aufenthalt krankheitsbedingt abbrechen mussten. Wir hoffen sehr, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht, und senden Ihnen auf diesem Wege die besten Genesungswünsche! Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit den besten Wünschen und Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Gesamteindruck mitgenommen haben. Besonders schön zu hören ist, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie die Unterstellmöglichkeit für Ihre Fahrräder als hervorragend empfunden haben – das ist uns ein wichtiges Anliegen, gerade für unsere radelnden Gäste. Schade, dass das Wetter nicht mitgespielt hat – bei Sonnenschein ist unsere Terrasse tatsächlich ein ganz besonderes Highlight. Auch Ihre Rückmeldung zu Ihrem Zimmer nehmen wir mit Dank entgegen. Schön, dass es Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Badezimmer als zeitlos empfunden haben. Den Hinweis zur Schneckendusche und dem Gefälle nehmen wir ernst – gerade im Hinblick auf die Sicherheit unserer Gäste ist das ein wichtiger Punkt, den wir intern weitergeben werden. Bezüglich Ihres Besuchs in unserem Restaurationsbereich danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht ganz stimmig empfunden haben. Ihre Anregungen zur Präsentation des Schollengerichts und den Beilagen nehmen wir gern auf. Zu unseren Preisen möchten wir gern erläutern, dass wir ausschließlich frische, hochwertige und regionale Produkte verarbeiten – komplett ohne den Einsatz von Convenience-Produkten. Qualität hat ihren Preis, und leider sehen auch wir uns gezwungen, die deutlichen Kostensteigerungen in der Gastronomie – etwa durch höhere Energiepreise, gestiegene Lebensmittelkosten, Personalkosten und die Rückkehr zur regulären Mehrwertsteuer – in unsere Kalkulation einzubeziehen. Trotzdem freut es uns, dass Sie den Geschmack der Speisen als in Ordnung empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit – vielleicht mit besserem Wetter und einem Platz auf der Terrasse – erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Das ist eine wunderbare Motivation für uns und unser Team und eine Bestätigung für das, was wir tun und lieben: Unsere Gäste zufriedenzustellen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen und Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser wunderbares Forsthaus Team so wert schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns ungemein, dass Sie unser freundliches Team zu schätzen wussten. Ihre lobenden Worte sind eine wunderbare Motivation für uns alle. Schade, dass IhrZimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sie haben ein Comfort Zimmer gebucht, unsere einfachste Zimmerkategorie, darüber hinaus verfügen wir über 7 weitere Zimmerkategorien, die wir Ihnen gerne gezeigt hätten, wenn wir um Ihre Unzufriedenheit gewusst hätten. Gerne sind wir Ihnen beim nächsten Mal mit der Zimmerauswahl behilflich. Ich bin sicher, wir finden auch Ihr Lieblingszimmer. Bis dahin alles Gute, FRank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.

Kommentar des Köhlers Forsthaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Wir würden uns jederzeit freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team